Plan de marketing. Cum se face și ce trebuie să conțină

Ce înseamnă plan de marketing

Elementele principale ale unui plan de marketing

 

• Analiza pieței: Acest prim pas implică studierea pieței pe care activezi, a concurenței și a comportamentului consumatorilor, pentru a evalua oportunitățile și provocările. Trebuie să înțelegi cine sunt principalii jucători de pe piață, care sunt tendințele și oportunitățile și care sunt provocările cu care te poți confrunta.
   
• Segmentarea publicului-țintă: Este primordial să îți definești audiența și să o segmentezi în funcție de factori precum demografia, comportamentul de consum sau nevoile specifice. Definirea publicului-țintă te va ajuta să personalizezi mesajele și campaniile pentru a fi cât mai relevante pentru fiecare grup de clienți în parte.
   
• Analiza SWOT: Aceasta identifică punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările care pot influența afacerea. O analiză SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats) bine făcută îți oferă o imagine clară asupra poziției tale pe piață și asupra resurselor de care dispui pentru a profita de oportunități sau pentru a face față provocărilor.
   
• Obiectivele SMART de marketing: Stabilirea unor obiective clare este esențială pentru succesul planului de marketing. Aceste obiective trebuie să fie SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-Bound): specifice, măsurabile, realizabile, relevante și încadrate în timp.
   
• Strategii de marketing: Stabilirea canalelor și metodelor de promovare includ modalitățile prin care vei atinge obiectivele stabilite. Poate fi vorba despre digital marketing (SEO, social media, email marketing), publicitatea tradițională, parteneriate sau evenimente.
   
• Bugetul de marketing: Fiecare acțiune de marketing implică o investiție financiară. Bugetul trebuie să fie realist și să aloce resurse suficiente pentru a implementa activitățile planificate, fără a compromite alte aspecte ale afacerii.
   
• Planul de implementare și calendarul: Un plan de marketing trebuie să includă și un calendar clar de acțiuni, care să specifice în detaliu când și cum vor fi implementate acțiunile propuse. Planificarea implementării asigură o coordonare eficientă între echipe și o monitorizare continuă a progresului.

Cine și când are nevoie de un plan de marketing

1. Business la început de drum: Dacă tocmai ai lansat o afacere, un plan de marketing te va ajuta să te poziționezi pe piață și să atragi primii clienți. În acest caz, planul te va ghida prin etapele inițiale de creștere și dezvoltare.
    
2. Lansarea unui nou produs sau serviciu: Un plan de marketing specific este fundamental atunci când lansezi pe piață un nou produs sau serviciu. Te va ajuta să creezi interes în rândul consumatorilor, să comunici beneficiile produsului/serviciului și să te diferențiezi de concurență.
    
3. Schimbări în piața în care activezi: Atunci când piața suferă modificări semnificative (de exemplu, noi reglementări, schimbări tehnologice sau economice), adaptează-ți strategia de marketing pentru a rămâne relevant.
    
4. Scalarea businessului: Dacă afacerea ta se află într-o etapă de expansiune, un plan de marketing te va ajuta să identifici noi oportunități de creștere și să îți aloci resursele în mod eficient.

Cum te ajută un plan de marketing în afacerea ta

• Identificarea publicului-țintă: Un plan de marketing te ajută să definești cu exactitate cine sunt clienții tăi ideali. Cunoașterea audienței îți permite să personalizezi comunicarea și să îți concentrezi eforturile de promovare pe segmentele care au cel mai mare potențial de conversie.
   
• O imagine de ansamblu setează obiective clare: Planul de marketing îți oferă o viziune de ansamblu asupra pieței și a concurenței, o structură coerentă care te ajută să îți stabilești obiective clare. Fiecare acțiune trebuie să fie orientată către atingerea acestor obiective, iar progresul poate fi monitorizat în mod constant.
   
• Alocarea eficientă a resurselor: Cu un plan bine pus la punct, vei putea să aloci bugetul și resursele acolo unde contează cel mai mult. Acest lucru previne risipa de resurse pe acțiuni ineficiente și îți permite să maximizezi impactul fiecărei investiții.

Etape în elaborarea unui plan de marketing

1. Cercetarea pieței și analiza concurenței: În această etapă, colectezi informații despre industria ta, concurenți, tendințe și comportamentul consumatorilor. Această analiză te va ajuta să înțelegi unde te poziționezi pe piață și ce oportunități poți exploata.
    
2. Stabilirea obiectivelor: După ce ai colectat datele necesare, este timpul să stabilești obiectivele de marketing. Acestea trebuie să fie clare și măsurabile, astfel încât să poți urmări progresul.
    
3. Identificarea strategiilor de marketing: Pe baza analizei și a obiectivelor stabilite, vei defini strategiile care îți vor permite să ajungi la publicul-țintă și să îți îndeplinești obiectivele. Acestea pot include strategii de digital marketing, publicitate offline sau combinarea celor două.
    
4. Crearea planului de acțiune: Planul de acțiune detaliază fiecare strategie în parte și cum va fi implementată. Aici vei include canalele de marketing, mesajele-cheie și tacticile de promovare.
    
5. Bugetarea: În această etapă aloci resursele necesare pentru implementarea fiecărei acțiuni. Bugetul trebuie să fie realist și să ia în considerare toate costurile implicate.
    
6. Monitorizarea și ajustarea planului: Odată ce planul este implementat, contează să monitorizezi constant rezultatele. În funcție de performanță, poți ajusta strategiile pentru a îmbunătăți rezultatele.

Planul de marketing versus strategia de marketing

• Planul de marketing este documentul care include toate detaliile operaționale despre cum va fi atins un anumit obiectiv de marketing. Este ghidul concret care explică pașii pe care compania îi va urma, bugetul, calendarul și toate detaliile de implementare.
   
• Strategia de marketing se referă la abordarea generală pe care o companie o adoptă pentru a-și atinge obiectivele pentru promovarea produselor sau serviciilor din portofoliu. Strategia definește metodele prin care intenționezi să te diferențiezi de concurență, ce mesaj vei comunica și cum vei crea valoare pentru clienți.

Planul de marketing versus planul de business

• Planul de afaceri acoperă toate aspectele unei companii, de la managament, finanțe și operațiuni la strategie și structură organizatorică. Este un document mai amplu, care oferă o viziune de ansamblu asupra afacerii.
   
• Planul de marketing, în schimb, este un document specific, concentrat exclusiv pe partea de promovare și vânzări, fiind o componentă a planului de afaceri. Se concentrează pe modalitățile prin care produsele sau serviciile vor fi distribuite către clienți și cum vor contribui la generarea veniturilor.

Cum arată un plan de marketing – exemplu

Exemplu: Compania A lansează o nouă gamă de creme de față organice

 

• Context: Piața produselor cosmetice naturale este în creștere, pe fondul unui interes din ce în ce mai mare pentru produse ecologice, sustenabile și prietenoase cu mediul.
• Tendințe: Consumatorii sunt din ce în ce mai atenți la ingredientele produselor cosmetice și preferă produse fără substanțe chimice, parabeni sau parfum.
• Concurență: Branduri consacrate de cosmetice naturale și mici afaceri locale care oferă produse similare.
• Nevoia: Consumatorii caută produse cosmetice eficiente, care să combine ingrediente organice cu inovațiile tehnologice, în special persoanele care au pielea sensibilă și evită produsele convenționale.

• Vârsta: 25-45 de ani.
• Gen: Preponderent femei.
• Stil de viață: Persoane preocupate de sănătatea și bunăstarea lor, cu venituri medii spre ridicate, care preferă produse de îngrijire personală de calitate, bazate pe ingrediente naturale.
• Valori: Orientate spre produse sustenabile, cruelty-free și eco-friendly.
• Comportament de consum: Fiecare client potențial este activ în social media, folosește aplicații de wellness și caută recomandări de la influenceri sau prieteni pentru produse noi.

• Puncte forte: Produse fabricate din ingrediente 100% organice, fără parabeni sau chimicale dăunătoare; ambalaje ecologice și biodegradabile; certificări eco (bio, cruelty-free).
• Puncte slabe: Companie mică, fără notorietate și bugetul de marketing al brandurilor mari.
• Oportunități: Cererea în creștere pentru produse naturale și sustenabile, piață în expansiune pentru cosmetice organice.
• Amenințări: Concurență acerbă din partea brandurilor consacrate și a produselor mai ieftine disponibile pe piață.

• Pe termen scurt: Creșterea notorietății brandului și obținerea a 5.000 de vânzări online în primele șase luni de la lansare.
• Pe termen lung: Obținerea unui parteneriat cu lanțuri de magazine naturiste și cosmetice ecologice în termen de un an.
• Obiective SMART:

• Marketing digital: Focus pe campanii de promovare în social media (Instagram, Pinterest, Facebook), colaborări cu influenceri de nișă care promovează un stil de viață sănătos și produse naturale.
  - Crearea unei serii de postări educaționale care explică beneficiile ingredientelor organice.
  - Lansarea unui hashtag special, de exemplu, #GlowNatural, pentru a genera conținut creat de utilizatori.
• SEO și conținut blog: Publicarea de articole de blog despre importanța ingredientelor naturale în îngrijirea pielii, oferirea de sfaturi pentru îngrijirea pielii sensibile și explicarea certificărilor bio și eco.
• Email marketing: Crearea unei campanii de email pentru clienți existenți și potențiali, oferind reduceri de lansare și informații despre produse.
• Evenimente de lansare: Organizarea unui eveniment online de lansare (webinar), unde experți dermatologi vor discuta despre beneficiile produselor naturale.
• Campanii de influencer marketing: Identificarea unor influenceri din zona de beauty și lifestyle sănătos pentru a promova produsele pe Instagram și YouTube prin recenzii și campanii tip giveaway.

• Publicitate digitală (Facebook Ads, Google Ads): 1.000 de euro pentru targetarea publicului din nișele relevante.
• Influenceri și PR: 1.000 de euro pentru colaborările cu influenceri și agențiile de PR.
• SEO și conținut: 1.000 de euro pentru crearea de articole și optimizare SEO.
• Email marketing și automatizări: 1.500 de euro.
• Ambalaje și materiale promoționale: 1.500 de euro pentru campaniile de lansare.

• Lansarea produsului: Va avea loc în luna decembrie, când se va desfășura o campanie intensă de teasing pe Instagram, urmată de un anunț oficial pe toate canalele de social media și printr-un webinar educațional.
• Campanie de teasing: Va fi programată în noiembrie – utilizarea conținutului generat de utilizatori și colaborări cu micro-influenceri care vor testa și vor oferi feedback despre produse înainte de lansare.
• Evenimente și PR: În prima lună de la lansare, compania va organiza sesiuni online cu experți dermatologi și va oferi mostre gratuite bloggerilor și jurnaliștilor de beauty.

• KPI: Monitorizarea vânzărilor online, ratei de conversie, creșterea numărului de followeri pe social media și engagementul cu conținutul generat de utilizatori.
• Instrumente de analiză: Google Analytics pentru a urmări traficul pe site, platformele de social media, pentru a măsura performanța postărilor și impactul campaniilor, precum și software-ul de email marketing pentru a evalua succesul campaniilor de email.